^

2.4. Этапы развития информационных систем

Первые ИС появились в 50-х гг. Были предназначены для обработки счетов и расчета з/платы, реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах.

В 60-е гг. информация, полученная из ИС стала применяться для периодической отчетности и организациям потребовалось компьютерное оборудование.

В 70-х и начале 80-хх гг. ИС начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.

К концу 80-х гг. ИС становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. ИС помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и т.д.

^

2.5. Классификация ИС по выполняемым функциям (исторический аспект)

Понятие ИС (информационных систем) на протяжении своего существования претерпело значительные изменения. История развития ИС и цели их использования на разных периодах представлены в таблице.

Изменение подхода к использованию ИС - информационных систем

Период времени	Концепция использования информации	Вид информационной системы - ИС	Цель использования ИС	Выполняемые функции
1950 - 1960 гг.	Бумажный поток расчетных документов	ИТ обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах	Повышение скорости обработки документов. Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты
1960 - 1970 гг.	Основная помощь в подготовке отчетов	Управленческие ИТ для производственной информации	Ускорение процесса подготовки отчетности	60-е гг. EDP(electronic data processing) – диалоговая обработка запросов, хранение записей, бухгалтерский учет и другая электронная обработка данных. MIS (management information systems) – концепция управленческих информационных систем; добавлена функция, направленная на обеспечение менеджеров необходимыми для принятия управленческих решений , составленными на основе собранных о процессе данных (information reporting systems ).
1970 -1980 гг.	Управленческий контроль реализации (продаж)	Системы поддержки принятия решений. Системы для высшего звена управления	Выработка наиболее рационального решения	70-е гг. DSS (decision support systems) – системы поддержки принятия решений; обеспечение менеджеров специализированной и интерактивной поддержкой процессов принятия решений.
1980 - 2000 гг.	Информация - стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество	Стратегические ИТ. Автоматизированные подразделения	Повышение конкурентоспособности предприятия	80-е гг. EIS (executive information systems) – обеспечение высшего руководства жизненно важной для них информацией, преимущественно о внешнем мире,в момент, когда им это необходимо и в формате, который они предпочитают. AI (artificial intellegence) - cиcтeмы искусственного интеллекта. ES (expert systems) – экспертные системы. Knowledge-based systems - cиcтeмы баз знаний.

1. 
   В 50-е гг. была осознана роль информации как важнейшего ресурса предприятия, организации, региона, общества в целом; начали разрабатывать автоматизированные ИС разного рода. Первые ИС были предназначены исключительно для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов. Вначале, когда появилась возможность обработки информации с помощью вычислительной техники, был распространен термин "системы обработки данных" (СОД), этот термин широко использовался при разработке систем радиоуправления ракетами и другими космическими объектами, при создании систем сбора и обработки статистической информации о состоянии атмосферы, учетно-отчетной информации предприятий и т.п. По мере увеличения памяти ЭВМ основное внимание стали уделять проблемам организации БД (БД). Это направление сохраняет определенную самостоятельность и в настоящее время и занимается в основном разработкой и освоением средств технической и программной реализации обработки данных с помощью вычислительных машин разного рода. Для сохранения этого направления по мере его развития появились термины "базы знаний", "базы целей", позволяющие расширить толкование проблемы собственно создания и обработки БД до задач, которые ставятся в дальнейшем при разработке ИС.
2. 
   60-е гг. знаменуются изменением отношения к ИС. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.

Основные черты этого поколения ИС - информационных систем:

• 
  техническое обеспечение систем составляли маломощные ЭВМ 2-3 поколения.
• 
  информационное обеспечение (ИО) представляло собой массивы (файлы) данных, структура которых определялась той программой, в которой они использовались.
• 
  программное обеспечение - специализированные прикладные программы, например, программа начисления заработной платы.
• 
  архитектура ИС - централизованная. Как правило, применялась пакетная обработка задач. Конечный пользователь не имел непосредственного контакта с ИС, вся предварительная обработка информации и ввод производились персоналом ИС.

Недостатки ИС - информационных систем - этого поколения:

• 
  сильная взаимосвязь между программами и данными, то есть изменения в предметной области приводили к изменению структуры данных, а это заставляло переделывать программы.
• 
  трудоемкость разработки и модификации систем.
• 
  сложность согласования частей системы, разработанных разными людьми в разное время.

В 70-х - начале 80-х гг. ИС предприятий начинают использоваться в качестве средства управления производством, поддерживающего и ускоряющего процесс подготовки и принятия решений. В своем большинстве ИС этого периода предназначались для решения установившихся задач, которые четко определялись на этапе создания системы и затем практически не изменялись. Появление персональных ЭВМ приводит к корректировке идеи АСУ; от ВЦ и централизации управления к распределенному вычислительному ресурсу и децентрализации управления. Такой подход нашел свое применение в системах поддержки принятия решении (СППР), которые характеризуют новый этап компьютерной ИТ организационного управления. При этом уменьшается нагрузка на централизованные вычислительные ресурсы и верхние уровни управления, что позволяет сосредоточить в них решение крупных долгосрочных стратегических задач. Жизнеспособность любой ИТ в немалой степени зависит от оперативного доступа пользователей к централизованным ресурсам и уровня информационных связей как по "горизонтали", так и по "вертикали" в пределах организационной структуры. В то же время для обеспечения эффективного управления крупными предприятиями была развита и остается актуальной идея создания интегрированных АСУ.

^ К концу 80-х гг. концепция использования ИС вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях предприятия любого профиля. ИТ этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции высокого качества и по низкой цене и др. Стремление преодолеть недостатки предыдущего поколения ИС породило технологию создания и управления базами данных. База данных создается для группы взаимосвязанных задач, для многих пользователей и это позволяет частично решить проблемы ранее созданных ИС. Вначале СУБД разрабатывались для больших ЭВМ, и их количество не превышало десятка. Благодаря появлению ПЭВМ технология БД стала массовой, создано большое количество инструментальных средств и СУБД для разработки ИС, что в свою очередь вызвало появление большого количества прикладных ИС в прикладных областях.

Основные черты ИС этого поколения:

• 
  основу ИО составляет база данных,
• 
  программное обеспечение состоит из прикладных программ и СУБД.
• 
  технические средства: ЭВМ 3-4 поколения и ПЭВМ.
• 
  средства разработки ИС: процедурные языки программирования 3-4 поколения, расширенные языком работы с БД (SQL, QBE).
• 
  архитектура ИС: наиболее популярны две разновидности: персональная локальная ИС, централизованная БД с сетевым доступом.

1. 
   Большим шагом вперед явилось развитие принципа "дружественного интерфейса" по отношению к пользователю (как к конечному, так и к разработчику ИС). Например, повсеместно применяется графический интерфейс, развитые системы помощи и подсказки пользователю, разнообразные инструменты для упрощения разработки ИС: системы быстрой разработки приложений (RAD-системы), средства автоматизированного проектирования ИС (CASE-средства). К концу 80-хгодов выявились и недостатки систем этого поколения.
2. 
   Недостатки информационных систем (ИС) этого поколения:
   • 
     большие капиталовложения в компьютеризацию предприятий не дали ожидаемого эффекта, соответствующего затратам (увеличились накладные расходы, но не произошло резкого повышения производительности);
   • 
     внедрение ИС столкнулось с инертностью людей, нежеланием конечных пользователей менять привычный стиль работы, осваивать новые технологии;
   • 
     к квалификации пользователей стали предъявляться более высокие требования (знание ПК, конкретных прикладных программ и СУБД, способность постоянно повышать свою квалификацию.

История создания и развития информационных систем тесно связана с автоматизацией деятельности предприятий и организаций, развитием моделей их управления

Информационные системы первого поколения возникли в начале 60-х годов 20-го века при необходимости автоматизации управления предприятием на базе больших. ЭВМ (электронных вычислительных машин) и цен нтрализованого обработки информации. Они создавались для управления отдельными подразделениями или видами деятельности и со временем интегрировались в комплексные автоматизированные системы. В зарубежной литературе дан и системы называются Data Processing System - DPS (системы электронной обработки данных). В отечественной - автоматизированные системы управления (АСУ) - позадачний подход. В них для каждой задачи отдельно готува лись данные и создавалась математическая модель. Среди известных моделей это такие, как MRP (Material Requirements Planing - планирование потребности в материалах), MRPH (Manufactory Resource Planing - планирование рес урсив предприятияства).

Для информационных систем первого поколения характерно эффективная обработка запросов, использование интегрированных файлов для связывания между собой задач и генерирования сводных отчетов для руководства. Каждая а система была нацелена на конкретное применение, и поэтому описание ее функций был минимален и предназначался для специалиста в этой предметной областиі.

Второй этап (70-80-е годы XX в) характерен разработкой программных продуктов в соответствии с концепций MRP и MRP II:

o MRP (Material Requirements Planning) - планирование потребности в материалах

o MRPII (Manufactory Resource Planning) - планирование ресурсов предприятия

СИМ (Computer Integrated Manufactoring) - компьютеризированное интегрированное производство, предусматривает интеграцию всех подсистем: управление снабжением, производством, транспортно-складскими системы, качеством сбытом тощ.

Одной из предпосылок возникновения информационных систем второго поколения было создание концепции компьютеризированного интегрированного производства. СИМ в начале 80-х годов, предусматривала автоматизацию ин еграции гибкого производства и системы управления предприятием на основе мощных компьютеров. Развитие автоматизированных систем управления предприятием в технологическом плане шел путем от файловых с истема к системам управления базами данных (СУБД), усложнение технических средств и увеличения их мощности, расширение перечня задач, которые решаласьь.

В основе создания этих систем положена концепция единой базы данных, которую обслуживает специальная программа -. СУБД. Однако вычисления осуществлялись на единой аппаратной платформе (одной машине)

Основные различия между различными. СУБД вытекающие из:

o структуры. БД, реализуемой (иерархическая, сетевая, реляционная);

o типов. ПК, где они должны быть реализованы;

o операционных систем, под управлением которых они могут функционировать

Большинство широко распространенных. СУБД адаптированы для различных типов. ПК и операционных систем

Третий этап (начало 90-х годов) характерен разработкой программных продуктов согласно концепции ERP (Enterprise Requirements Planning) - планирование ресурсов предприятия и переходом на новую техни ичную платформу -. ПК, т.е. от мэйнфреймов с централизованной обработкой информации в открытых систем с распределенной обработкой данных и компьютерных мере.

Широкое применение приобретают современные корпоративные информационные системы R / 3,. Вааn IV, Scala,. Галактика и др.. Развиваются клиент-серверные, web-серверные и. Интернет-технологии

Концепция распределенной обработки экономической информации, которая реализована на базе современных. ПК и локальных компьютерных сетей, предусматривает формирование автоматизированных рабочих мест, которые дают возможность авт томатизуваты громоздкие вычислительные операции, выполняемые на рабочем месте соответствующим специалистом, активно влиять на процесс обработки информации с учетом реальной обстановки, пользоваться спи льным информативными ресурсами. Автоматизированное рабочее место обеспечивает диалоговую информационное взаимодействие пользователей и оперативный доступ к централизованным базам даных.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) - программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизации определенного вида деятельности

АРМ является профессионально ориентированной информационно-вычислительной системой, которая работает как автономно, так и в составе сети. Его организуют по функциональному признаку

Основными функциями. АРМ могут быть:

o ввод, накопление и хранение данных;

o поиск данных по заданным признакам;

o выполнение прикладных программ обработки информации;

o вывод полученных результатов в заданном виде;

o контроль всех этапов обработки информации;

o автоматическое протоколирование рабочих процессов;

o отображения информации и результатов ее обработки на мониторе

течение 90-х годов XX в автоматизированные системы управления предприятиями развивались в направлении применения систем поддержки принятия решений, экспертных систем и систем искусственного интеллекта. Вступил на развитие и внедрение комплексных решений на основе локальных сетей, мощных. СУБД, новейших технологий проектирования и разработки программных систем. Все шире для целей управления предприятием с астосовуються. Интернет-технологии уже существуют предприятия, деятельность которых полностью происходит в среде. Интернетернет.

Четвертый этап (начало третьего тысячелетия) характерен глобальной компьютеризацией общества. Основу структуры корпоративных информационных технологий определяет методология CSRP (Customer Synchroniz zed Resource Planning) - планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем. Отображает весь цикл производства - от проектирования и взаимодействия с заказчиками к дальнейшему сервисному обслуживаниюня.

Современное состояние развития информационных технологий характеризуется переходом на использование Internet / Intranet-технологий

Особенности информационных систем четвертого поколения заключаются в:

o максимальном использовании потенциала. ПК и среды распределенной обработки данных;

o модульному построению системы (сочетание различных типов архитектурных решений в рамках одного комплекса);

o экономии ресурсов системы за счет централизации хранения и обработки данных на высших уровнях системы;

o наличие эффективных централизованных средств сетевого системного администрирования

Отметим, что на каждом этапе развития информационные системы нового поколения не мешали развитию предыдущих, а просто расширяли диапазон их применения. В некоторых современных гибридных системах присутствуют и элементы всех поколений. ИС.

Информационная система — взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации персонального компьютера. В крупных организациях наряду с персональным компьютером в состав технической базы информационной системы может входить мэйнфрейм или суперЭВМ. Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление.

Необходимо понимать разницу между компьютерами и информационными системами. Компьютеры, оснащенные специализированными программными средствами, являются технической базой и инструментом для информационных систем. Информационная система немыслима без персонала, взаимодействующего с компьютерами и телекоммуникациями.

Развитие информационных систем можно рассматривать:

1. С позиций развития самой техники, появления новой технической базы, порождающей новые информационные потребности.

2. С точки зрения совершенствования самих автоматизированных информационных систем (АИС).

Первый аспект предполагает два этапа: один - до появления ЭВМ, связанный с именами изобретателей первых вычислительных устройств, таких как Б. Паскаль, П.Л. Чебышев, Ч. Беббидж и др.; второй - с развитием ЭВМ.

Первое поколение ЭВМ (1950-е гг.) было построено на базе электронных ламп и представлено моделями: ЭНИАК, «МЭСМ», «БЭСМ-1», «М-20», «Урал-1», «Минск-1». Все эти машины имели большие размеры, потребляли большое количество электроэнергии, имели малое быстродействие, малый объем памяти и невысокую надежность. В экономических расчетах они не использовались.

Второе поколение ЭВМ (1960-е гг.) было на основе полупроводников и транзисторов: «БЭСМ-6», «Урал-14», «Минск-32». Использование транзисторных элементов в качестве элементной базы позволило сократить потребление электроэнергии, уменьшить размеры отдельных элементов ЭВМ и всей машины, вырос объем памяти, появились первые дисплеи и др. Эти ЭВМ уже использовались для решения экономических задач.

Третье поколение ЭВМ (1970-е гг.) было на малых интегральных схемах. Его представители - IBM 360 (США), ряд ЭВМ единой системы (ЕС ЭВМ), машины семейства малых с СМ I по СМ IV. С помощью интегральных схем удалось уменьшить размеры ЭВМ, повысить их надежность и быстродействие.
Четвертое поколение ЭВМ (1980-е гг.) было на больших интегральных схемах (БИС) и было представлено IBM 370 (США), ЕС-1045, ЕС-1065 и пр. Они представляли собой ряд программно-совместимых машин на единой элементной базе, единой конструкторско-технической основе, с единой структурой, единой системой программного обеспечения, единым унифицированным набором универсальных устройств. Широкое распространение получили персональные (ПЭВМ), которые начали появляться с 1976 г. в США (An Apple). Они не требовали специальных помещений, установки систем программирования, использовали языки высокого уровня и общались с пользователем в диалоговом режиме.

В настоящее время, в период информатизации, строятся ЭВМ на основе сверхбольших интегральных схем (СБИС). Они обладают огромными вычислительными мощностями и имеют относительно низкую стоимость. Их можно представить не как одну машину, а как вычислительную систему, связывающую ядро системы, которое представлено в виде супер-ЭВМ, и ПЭВМ на периферии.

Это позволяет существенно сократить затраты человеческого труда и эффективно использовать труд машины. Главной тенденцией развития АИС является постоянное стремление к улучшению. Оно достигается благодаря совершенствованию технических и программных средств, что порождает новые информационные потребности и ведет к совершенствованию информационных систем.

Охарактеризуем поколения информационных систем.

Первое поколение АИС (1960-1970 гг.) строилось на базе вычислительных центров по принципу «одно предприятие - один центр обработки».


Второе поколение АИС (1970-1980 гг.) характеризуется переходом к децентрализации ИС. Информационные технологии проникают в отделы, службы предприятия. Появились пакеты и децентрализованные базы данных, стали внедряться двух, трехуровневые модели организации систем обработки данных.


Третье поколение АИС (1980-нач.1990 гг.): характерен массовый переход к распределенной сетевой обработке на базе персональных компьютеров с объединением разрозненных рабочих мест в единую ИС.


Четвертое поколение АИС характеризуется сочетанием централизованной обработки на верхнем уровне с распределенной обработкой на нижнем. Наблюдается тенденция к возврату на крупных и средних предприятиях к использованию в ИС мощных ЭВМ в качестве центрального узла системы и дешевых сетевых терминалов (рабочих станций).


Современные информационные системы на предприятиях создаются на основе локальных и распределенных сетей ЭВМ, новых технологий принятия управленческих решений, новых методов решения профессиональных задач конечных пользователей и т.д.


История развития информационных систем и цели их использования на разных периодах следующая (таблица 1).


Таблица 1 – История развития информационных систем и цели их использования на разных периодах


Период времени	Концепция использования информации	Вид информационных систем	Цель использования
1950 — 1960 гг.	Бумажный поток расчетных документов	Информационные системы обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах	Повышение скорости обработки документов Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты
1960 — 1970 гг.	Основная помощь в подготовке отчетов	Управленческие информационные системы для производственной информации	Ускорение процесса подготовки отчетности
1970 — 1980 гг.	Управленческий контроль реализации (продаж)	Системы поддержки принятия решений Системы для высшего звена управления	Выборка наиболее рационального решения
1980 — 2000 гг.	Информация — стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество	Стратегические информационные системы Автоматизированные офисы	Выживание и процветание фирмы

Первые информационные системы появились в 50-х гг. В эти годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов.


60-е гг. знаменуются изменением отношения к информационным системам. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Дня этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.


В 70-х — начале 80-х гг. информационные системы начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.


К концу 80-х гг. концепция использования информационных систем вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. Информационные системы этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.


Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы, состоящей из блоков:


– ввод информации из внешних или внутренних источников;


– обработка входной информации и представление ее в удобном виде;


– вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;


– обратная связь — это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.


Информационная система определяется следующими свойствами:


– любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;


– информационная система является динамичной и развивающейся;


– при построении информационной системы необходимо использовать системный подход;


– выходной продукцией информационной системы является информация, на основе которой принимаются решения;


– информационную систему следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации.


В настоящее время сложилось мнение об информационной системе как о системе, реализованной с помощью компьютерной техники. Хотя в общем случае информационную систему можно понимать и в некомпьютерном варианте.


Чтобы разобраться в работе информационной системы, необходимо понять суть проблем, которые она решает, а также организационные процессы, в которые она включена. Так, например, при определении возможности компьютерной информационной системы для поддержки принятия решений следует учитывать структурированность решаемых управленческих задач; уровень иерархии управления фирмой, на котором решение должно быть принято; принадлежность решаемой задачи к той или иной функциональной сфере бизнеса; вид используемой информационной технологии.





Рисунок 1 – Структура информационной системы


Технология работы в компьютерной информационной системе доступна для понимания специалистом некомпьютерной области и может быть успешно использована для контроля процессов профессиональной деятельности и управления ими.


Внедрение информационных систем может способствовать:

получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.д.;


освобождению работников от рутинной работы за счет ее автоматизации;


обеспечению достоверности информации;


замене бумажных носителей данных на магнитные диски или ленты, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге;


совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в фирме;


уменьшению затрат на производство продуктов и услуг;


предоставлению потребителям уникальных услуг;


отысканию новых рыночных ниш;


привязке к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления им разных скидок и услуг.


Роль структуры управления в информационной системе


Общие положения


Создание и использование информационной системы для любой организации нацелены на решение следующих задач.


1. Структура информационной системы, ее функциональное назначение должны соответствовать целям, стоящим перед организацией. Например, в коммерческой фирме — эффективный бизнес; в государственном предприятии — решение социальных и экономических задач.


2. Информационная система должна контролироваться людьми, ими пониматься и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами.


3. Производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной информации.


Построение информационной системы можно сравнить с постройкой дома. Кирпичи, гвозди, цемент и прочие материалы, сложенные вместе, не дают дома. Нужны проект, землеустройство, строительство и др., чтобы появился дом.


Аналогично для создания и использования информационной системы необходимо сначала понять структуру, функции и политику организации, цели управления и принимаемых решений, возможности компьютерной технологии. Информационная система является частью организации, а ключевые элементы любой организации — структура и органы управления, стандартные процедуры, персонал, субкультура.


Построение информационной системы должно начинаться с анализа структуры управления организацией.


2 Технология создания экспертных систем. Идентификация проблемной области


При разработке экспертных систем часто используется концепция быстрого прототипа. Суть её в следующем: поначалу создается не экспертная система, а её прототип, который обязан решать узкий круг задач и требовать на свою разработку незначительное время. Прототип должен продемонстрировать пригодность будущей экспертной системы для данной предметной области, проверить правильность кодировки фактов, связей и стратегий рассуждения эксперта. Он также дает возможность инженеру по знаниям привлечь эксперта к активной роли в разработке экспертной системы. Размер прототипа – несколько десятков правил.


На сегодняшний день сложилась определенная технология разработки экспертных систем, включающая 6 этапов.


Этап 1. Идентификация. Определяются задачи, которые подлежат решению. Планируется ход разработки прототипа экспертной системы, определяются: нужные ресурсы (время, люди, ЭВМ и т.д.), источники знаний (книги, дополнительные специалисты, методики), имеющиеся аналогичные экспертные системы, цели (распространение опыта, автоматизация рутинных действий и др.), классы решаемых задач и т.д. Этап идентификации – это знакомство и обучение коллектива разработчиков. Средняя длительность 1-2 недели.


На этом же этапе разработки экспертных систем проходит извлечение знаний. Инженер по знаниям помогает эксперту выявить и структурировать знания, необходимые для работы экспертной системы, с использованием различных способов: анализ текстов, диалоги, экспертные игры, лекции, дискуссии, интервью, наблюдение и другие. Извлечение знаний – это получение инженером по знаниям более полного представления о предметной области и методах принятия решения в ней. Средняя длительность 1-3 месяца.


Этап 2. Концептуализация. Выявляется структура полученных знаний о предметной области. Определяются: терминология, перечень главных понятий и их атрибутов, структура входной и выходной информации, стратегия принятия решений и т.д. Концептуализация – это разработка неформального описания знаний о предметной области в виде графа, таблицы, диаграммы либо текста, которое отражает главные концепции и взаимосвязи между понятиями предметной области. Средняя длительность этапа 2-4 недели.


Этап 3. Формализация. На этапе формализации все ключевые понятия и отношения, выявленные на этапе концептуализации, выражаются на некотором формальном языке, предложенном (выбранном) инженером по знаниям. Здесь он определяет, подходят ли имеющиеся инструментальные средства для решения рассматриваемой проблемы или необходим выбор другого инструментария, или требуются оригинальные разработки. Средняя длительность 1-2 месяца.


Этап 4. Реализация. Создается прототип экспертной системы, включающий базу знаний и другие подсистемы. На данном этапе применяются следующие инструментальные средства: программирование на обычных языках (Паскаль, Си и др.), программирование на специализированных языках, применяемых в задачах искусственного интеллекта (LISP, FRL, SmallTalk и др.) и др. Четвертый этап разработки экспертных систем в какой-то степени является ключевым, так как здесь происходит создание программного комплекса, демонстрирующего жизнеспособность подхода в целом. Средняя длительность 1-2 месяца.


Этап 5. Тестирование. Прототип проверяется на удобство и адекватность интерфейсов ввода-вывода, эффективность стратегии управления, качество проверочных примеров, корректность базы знаний. Тестирование – это выявление ошибок в выбранном подходе, выявление ошибок в реализации прототипа, а также выработка рекомендаций по доводке системы до промышленного варианта.


Этап 6. Опытная эксплуатация. Проверяется пригодность экспертной системы для конечных пользователей. По результатам этого этапа может потребоваться существенная модификация экспертной системы.


Процесс разработки экспертной системы не сводится к строгой последовательности перечисленных выше этапов. В ходе работ приходится неоднократно возвращаться на более ранние этапы и пересматривать принятые там решения.


Этап идентификации проблемной области — определение требований к разрабатываемой ЭС, контуров рассматриваемой проблемной области (объектов, целей, подцелей, факторов), выделение ресурсов на разработку ЭС.


Этап идентификации проблемной области включает определение назначения и сферы применения экспертной системы, подбор экспертов и группы инженеров по знаниям, выделение ресурсов, постановку и параметризацию решаемых задач.


Начало работ по созданию экспертной системы инициируют руководители компаний. Обычно необходимость разработки экспертной системы связана с затруднениями лиц, принимающих решение, что сказывается на эффективности функционирования проблемной области. Как правило, назначение экспертной системы связано с одной из следующих областей:


— обучение и консультация неопытных пользователей;


— распространение и использование уникального опыта экспертов;


— автоматизация работы экспертов по принятию решений;


— оптимизация решения проблем, выдвижение и проверка гипотез.


После предварительного определения контуров разрабатываемой экспертной системы инженеры по знаниям совместно с экспертами осуществляют более детальную постановку проблем и параметризацию системы. К основным параметрам проблемной области относятся следующие:


— класс решаемых задач (интерпретация, диагностика, коррекция, прогнозирование, планирование, проектирование, мониторинг, управление);


— критерии эффективности результатов решения задач (минимизация использования ресурсов, повышение качества продукции и обслуживания, ускорение оборачиваемости капитала и т.д.);


— критерии эффективности процесса решения задач (повышение точности принимаемых решений, учет большего числа факторов, просчет большего числа альтернативных вариантов, адаптивность к изменениям проблемной области и информационных потребностей пользователей, сокращение сроков принятия решений);


— цели решаемых задач (выбор из альтернатив, например, выбор поставщика или синтез значения, например, распределение бюджета по статьям);

Эволюция информационных систем наиболее ярко просле­живается на. развитии способов хранения, транспортирования и обработки информации.

В управлении данными, объединяющем задачи получения, хранения, управления, анализа и визуализации данных, выделяют шесть временных фаз (поколений), которые представ­лены на рис.

Рис. 4. Временные фазы развития управления данными

Вначале данные обрабатывались вручную. На следующем шаге использовались оборудование с перфокартами и электромеханические машины для сортировки и табулирова­ния миллионов записей. На третьей фазе данные хранились на магнитных лентах, и специальные программы выполняли па­кетную обработку последовательных файлов. На четвертой фазе появилось понятие схемы базы данных и оперативного навига­ционного доступа к данным. На пятой фазе был обеспечен ав­томатический доступ к реляционным базам данным и была внедрена распределенная и клиент-серверная обработка. Сейчас началась шестая фаза, - появились системы, которые хранят более богатые типы данных, в особенности документы, графи­ческие, звуковые и видеообразы. Эти системы представляют собой базовые средства хранения для приложений Internet и Intranet.

Другим наглядным примером эволюции информационных систем является область организационного управления.

До 1960-х гг. основной функцией информационных систем была диалоговая электронная обработка (Electronic Data Processing - EDP) записей, бухгалтерский учет и др. В про­цессе формирования в концепцию управленческих информаци­онных систем (Management Information Systems - MIS ) была добавлена функция, направленная на обеспечение пользователей необходимыми для принятия управленческих решений отчета­ми, формируемыми на основе собранных о процессе данных (Information Reporting Systems - IRS).

Однако жесткая структура подготовки отчетов стала препят­ствием на пути расширения информационного взаимодействия. Следствием стало появление концепции систем поддержки при­нятия решений (Decision Support Systems - DDS ), задачей кото­рых была поддержка процесса принятия решений в условиях противоречивой и быстро изменяющейся информации.

В 1980-х гг. стремительное развитие мощности (быстродей­ствия, объема памяти) ЭВМ, появление новых операционных систем, прикладных программ, телекоммуникационных сетей различного уровня создали предпосылки для свободного до­ступа к информационным ресурсам конечного пользователя (end user computing). С этого момента конечные пользователи по­лучили возможность самостоятельно использовать информаци­онные ресурсы для решения профессиональных задач без по­средничества специализированных информационных служб.

Дальнейшее развитие информационных систем показало, что многие конечные пользователи (менеджеры высшего уровня) используют необходимую для них информацию, когда им это необходимо и в удобном для них формате. Существовавшие системы подготовки отчетов или системы поддержки принятия решений не могли реализовать предъявляемые требования. Таким образом, появилась концепция управленческих инфор­мационных систем (Executive Information Systems - EIS ).

Важной вехой было создание и применение систем и методов искусственного интеллекта (Artifical Intellegence - AI ) в инфор­мационных системах. Экспертные системы (Expert Systems - ES ) и системы баз знаний (Knowledge-Based Systems) опреде­лили новое назначение информационных систем - обеспечение конечных пользователей качественными и достоверными ре­комендациями в специализированных областях.

Дальнейшее развитие связано с появлением в 1990-е гг. кон­цепции стратегических информационных систем (Strategic Information Systems - SIS ). Согласно этой концепции инфор­мационные системы не просто обеспечивают обработку инфор­мации для конечных пользователей, а становятся генератором, основанным на новой информации, обеспечивающей фирме конкурентное преимущество на рынке.

Наиболее распространенными являются класс производствен­ных информационных систем, а также системы управления процессом (Process Control Systems - PCS ) и системы автома­тизации делопроизводства (Office automation Systems -OAS ).

Системы автоматизации делопроизводства (Office Automation Systems - OAS ) собирают, обрабатывают, хранят и передают информацию в форме электронных документов. Они используют средства обработки текста, передачи данных и другие инфор­мационные технологии для повышения эффективности работы офиса. Например, возможно использование текстовых процес­соров для обработки корреспонденции, электронной почты об­мена электронными сообщениями; настольные издательские системы используются для изготовления информационных бюл­летеней компании, а возможности телеконференций для про­ведения электронных встреч.

Информационные системы обычно являются комбинациями нескольких типов информационных систем. Концептуальная классификация информационных систем разработана для того, чтобы подчеркнуть различные роли информационных систем. Практически эти роли интегрированы в сложные или взаимо­связанные информационные системы, которые обеспечивают ряд функций. Таким образом, большинство информационных систем создано для обеспечения информацией и поддержки принятия решений на различных уровнях управления и в раз­личных функциональных областях.

Не менее ярким примером эволюции информационных систем является корпоративное управление. Создание корпоративных информационных систем в настоящее время опирается на раз­личные информационные технологии, так как, к сожалению, не существует универсальной. Можно выделить следующие три группы методов управления: ресурсами, процессами, корпора­тивными знаниями (коммуникациями). Среди информационных технологий в качестве наиболее используемых можно выделить: СУБД, Workflow (стандарты ассоциации Workflow Management Coalition), Intranet. На рис. 5 показаны место и назначение каждой из информационных технологий.

Рис. 5. Место и назначение каждой из информационных технологий

На рис. 6 интенсивность цвета соответствует степени под­держки информационными технологиями методов управле­ния.

Рис. 6. Степень поддержки информационными технологиями методов управления

Задача управления ресурсами относится к числу классиче­ских методик управления и является первой, где широко стали использоваться информационные технологии. Это связано с наличием хорошо отработанных экономико-математических моделей, эффективно реализуемых средствами вычислительной техники. Рассмотрим эволюцию задач управления ресурсами.

Первоначально была разработана методология планирования материальных ресурсов предприятия MRP (Material Requirements Planning), которая использовалась с методологией объемно-календарного планирования MPS (Master Planning Shedule). Следующим шагом было создание методологии планирования производственных ресурсов (мощностей) CRP (Capacity Requirements Planning). Эта методология была принципиально похожа на MRP, но была ориентирована на расчет производственных мощностей, а не материалов и компонентой. Эта за­дача требует больших вычислительных ресурсов, даже на со­временном уровне.

Объединение указанных выше методологий привело к по­явлению задачи MRP «второго уровня»: MRP II (Manufacturing Resource Planning) интегрированной методологии планирова­ния, включающей MRP\CRP и использующей MPS, и FRS (Finance Resource/Requirements Planning) планирование фи­нансовых ресурсов. Далее была предложена концепция ERP (Economic Requirements Planning) интегрированное планирование всех «бизнеc»-ресурсов предприятия.

Эти методологии были поддержаны соответствующими ин­струментальными средствами. В большей степени к поддержке данных методологий применимы СУБД.

Следующим шагом было создание концепции управления производственными ресурсами - CSPP (Customer Synchronized Resource Planning) планирование ресурсов, синхронизирован­ное с потреблением. Отличием данной концепции является учет вспомогательных ресурсов, связанных с маркетингом, продажей и послепродажным обслуживанием. На рис. 7 показано соот­ношение между понятиями CSSP, ERP и стадиями жизненного цикла товара.

Рис. 7. Соотношение между понятиями CSSP, ERP и стадиями жизненного цикла товара

В связи с тем, что в современном производстве задействова­но множество поставщиков и покупателей, появилась новая концепция логистических цепочек (Supply Chain). Суть этой концепции состоит в учете при анализе хозяйственной деятель­ности всей цепочки (сети) превращения товара из сырья в го­товое изделие (рис. 8).

Рис. 8. Концепция логистических цепочек

При этом акцент сделан на следующие факторы:

- стоимость товара формируется на протяжении всей логи­стической цепочки, но определяющей является стадия продажи конечному потребителю;

На стоимости товара критическим образом сказывается общая эффективность всех операций;

Наиболее управляемыми являются начальные стадии про­изводства товара, а наиболее чувствительными конечные (про­дажные).

Дальнейшим развитием концепции логистических цепочек является идея виртуального бизнеса (рис. 9), представляюще­го распределенную систему нескольких компаний и охватывающего полный жизненный цикл товара, или разделение одной компании на несколько «виртуальных бизнесов».

Рис. 9. Идея виртуального бизнеса

Рассмотренные выше методологии нашли проявление как в отдельных программных продуктах, так и в рамках Intranet (Интранет) как инструмента корпоративного управления.

Intranet представляет собой технологию управления корпо­ративными коммуникациями в отличие от Internet, являющей­ся технологией глобальных коммуникаций. В телекоммуника­ционных технологиях выделяют три уровня реализации: аппаратный, программный и информационный. С этой точки зрения Intranet отличается от Internet только информационны­ми аспектами, где выделяются три уровня: универсальный язык представления корпоративных знаний, модели представления, фактические знания.

Универсальный язык представления корпоративных знаний не зависит от конкретной предметной области и определяет грамматику и синтаксис. На данном этапе не существует еди­ного языка описания, к этой категории может быть отнесен графический язык описания моделей данных, сетевых графиков, алгоритмов и др. Задачей универсального языка представления корпоративных знаний является: унификация представления знаний; однозначное толкование знаний; разбиение процессов обработки знаний на простые процедуры, допускающие авто­матизацию.

Модели представления определяют специфику деятельности организации. Знания этого уровня являются метаданными, описывающими первичные данные.

Фактические знания отображают конкретные предметные области и являются первичными данными.

1п1гапе1 дает ощутимый экономический эффект в деятель­ности организации, что связано, в первую очередь, с резким улучшением качества потребления информации и ее прямым влиянием на производственный процесс. Для информационной системы организации ключевыми становятся понятия: публи­кация информации, потребители информации, представление информации.

Архитектура Intranet явилась естественным развитием ин­формационных систем: от систем с централизованной архитек­турой через системы «клиент-сервер» к Intranet.

Идея централизованной архитектуры была классически реа­лизована в мэйнфреймах, особенностью которых была концентрация вычислительных ресурсов в едином комплексе, где осуществлялись хранение и обработка огромных массивов ин­формации. Достоинствами ее являются простота администри­рования и защита информации.

С появлением персональных компьютеров появилась воз­можность переноса части информационной системы непосред­ственно на рабочее место. Таким образом возникла необходи­мость построения распределенной информационной системы. Этим целям соответствует архитектура «клиент-сервер», осно­ванная на модели взаимодействия компьютеров и программ в сети (рис. 10).

Рис. 10. Модель взаимодействия компьютеров и программ в сети

В традиционном понимании системы «клиент-сервер» осу­ществляют поставку данных и характеризуются следующими свойствами:

На сервере формируются данные, а не информация;

Для обмена данными между клиентами используется за­крытый протокол;

Данные передаются клиентам, где и интерпретируются и преобразуются в информацию;

Фрагменты прикладной системы размещаются на клиен­тах.

Основные достоинства систем «клиент-сервер»:

низкая нагрузка на сеть (рабочая станция посылает серве­ру базы данных запрос на поиск определенных данных, который сам осуществляет поиск и возвращает но сети только результат обработки запроса, т.е. одну или несколько записей);

высокая надежность (СУБД, основанные на технологии «клиент-сервер», поддерживают целостность транзакций и ав­томатическое восстановление при сбое);

гибкая настройка уровня прав пользователей (одним поль­зователям можно назначить только просмотр данных, другим просмотр и редактирование, третьи вообще не увидят каких-то данных);

Поддержка полей больших размеров (поддерживаются типы данных, размер которых может измеряться сотнями килобайт и мегабайт).

Однако системам «клиент-сервер» присущ ряд серьезных недостатков:

трудность администрирования из-за территориальной раз­общенности и неоднородности компьютеров на рабочих местах;

Недостаточная степень защиты информации от несанкцио­нированных действий;

закрытый протокол для общения клиентов и сервера, специфичный для данной информационной системы.

Поэтому была разработана лишенная этих недостатков ар­хитектура систем Intranet, сконцентрировавших и объединивших в себе лучшие качества централизованных систем и традицион­ных систем «клиент-сервер» (рис. 11).

Рис. 11. Архитектура систем «клиент-сервер»

Вся информационная система находится на центральном компьютере. На рабочих местах находятся простейшие устрой­ства доступа (навигаторы), предоставляющие возможность управления процессами в информационной системе. Все про­цессы осуществляются на центральной ЭВМ, с которой устрой­ство доступа общается посредством простого протокола, путем передачи экранов и кодов с помощью клавиш на пульте.

Основные достоинства систем Intranet:

Представление информации (а не данных) в форме, удобной для пользователя;

использование для обмена информацией между клиентом и сервером протокола открытого типа;

концентрация прикладной системы на сервере, на клиентах размещается только программа-навигатор:

Облегченное централизованное управление серверной частью и рабочими местами;

унифицированность интерфейса, не зависящего от про­граммного обеспечения, используемого пользователем (опера­ционная система, СУБД и др.).

Важным преимуществом 1п1гапе1 является открытость тех­нологии. Существующее программное обеспечение, основанное на закрытых технологиях, когда решения разработаны одной фирмой для одного приложения, представляется более функ­циональными и удобными. Однако оно резко ограничивает воз­можности развития информационных систем. В настоящее время в Intranet широко используются открытые стандарты по следующим направлениям: управление сетевыми ресурсами (SMTP, IMAP, MIME); телеконференции (NNTP); информаци­онный сервис (HTTP, HTML); справочная служба (LDAP); программирование (Java).

Тенденциями дальнейшего развития Intranet являются: ин­теллектуальный сетевой поиск; высокая интерактивность на­вигаторов за счет применения Java-технологии; сетевые ком­пьютеры: превращение интерфейса навигатора в универсальный интерфейс с компьютером.

Похожая информация.

Этапы развития информационных систем

Понятие ИС (информационных систем) на протяжении своего существования претерпело значительные изменения. История развития ИС и цели их использования на разных периодах представлены в таблице.

Изменение подхода к использованию ИС - информационных систем

Период времени	Концепция использования информации	Вид информационной системы - ИС	Цель использования ИС
	Бумажный поток расчетных документов	ИТ обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах	Повышение скорости обработки документов. Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты
	Основная помощь в подготовке отчетов	Управленческие ИТ для производственной информации	Ускорение процесса подготовки отчетности
1970-­1980 гг.	Управленческий контроль реализации (продаж)	Системы поддержки принятия решений. Системы для высшего звена управления.	Выработка наиболее рационального решения
	Информация - стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество	Стратегические ИТ. Автоматизированные подразделения	Повышение конкурентоспособности предприятия

1. В 50-е гг. была осознана роль информации как важнейшего ресурса предприятия, организации, региона, общества в целом; начали разрабатывать автоматизированные ИС разного рода. Первые ИС были предназначены исключительно для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов. Вначале, когда появилась возможность обработки информации с помощью вычислительной техники, был распространен термин "системы обработки данных" (СОД), этот термин широко использовался при разработке систем радиоуправления ракетами и другими космическими объектами, при создании систем сбора и обработки статистической информации о состоянии атмосферы, учетно-отчетной информации предприятий и т.п. По мере увеличения памяти ЭВМ основное внимание стали уделять проблемам организации БД (БД). Это направление сохраняет определенную самостоятельность и в настоящее время и занимается в основном разработкой и освоением средств технической и программной реализации обработки данных с помощью вычислительных машин разного рода. Для сохранения этого направления по мере его развития появились термины "базы знаний", "базы целей", позволяющие расширить толкование проблемы собственно создания и обработки БД до задач, которые ставятся в дальнейшем при разработке ИС.

2. 60-е гг. знаменуются изменением отношения к ИС. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.

Основные черты этого поколения ИС - информационных систем:

o техническое обеспечение систем составляли маломощные ЭВМ 2-3 поколения.

o информационное обеспечение (ИО) представляло собой массивы (файлы) данных, структура которых определялась той программой, в которой они использовались.

o программное обеспечение специализированные прикладные программы, например, программа начисления заработной платы.

o архитектура ИС - централизованная. Как правило, применялась пакетная обработка задач. Конечный пользователь не имел непосредственного контакта с ИС, вся предварительная обработка информации и ввод производились персоналом ИС.

Недостатки ИС - информационных систем - этого поколения:

o сильная взаимосвязь между программами и данными, то есть изменения в предметной области приводили к изменению структуры данных, а это заставляло переделывать программы.

o трудоемкость разработки и модификации систем.

o сложность согласования частей системы, разработанных разными людьми в разное время.

3. В 70-х - начале 80-х гг. ИС предприятий начинают использоваться в качестве средства управления производством, поддерживающего и ускоряющего процесс подготовки и принятия решений. В своем большинстве ИС этого периода предназначались для решения установившихся задач, которые четко определялись на этапе создания системы и затем практически не изменялись. Появление персональных ЭВМ приводит к корректировке идеи АСУ; от ВЦ и централизации управления к распределенному вычислительному ресурсу и децентрализации управления. Такой подход нашел свое применение в системах поддержки принятия решении (СППР), которые характеризуют новый этап компьютерной ИТ организационного управления. При этом уменьшается нагрузка на централизованные вычислительные ресурсы и верхние уровни управления, что позволяет сосредоточить в них решение крупных долгосрочных стратегических задач. Жизнеспособность любой ИТ в немалой степени зависит от оперативного доступа пользователей к централизованным ресурсам и уровня информационных связей как по "горизонтали", так и по "вертикали" в пределах организационной структуры. В то же время для обеспечения эффективного управления крупными предприятиями была развита и остается актуальной идея создания интегрированных АСУ.

4. К концу 80-х гг. концепция использования ИС вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях предприятия любого профиля. ИТ этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции высокого качества и по низкой цене и др. Стремление преодолеть недостатки предыдущего поколения ИС породило технологию создания и управления базами данных. База данных создается для группы взаимосвязанных задач, для многих пользователей и это позволяет частично решить проблемы ранее созданных ИС. Вначале СУБД разрабатывались для больших ЭВМ, и их количество не превышало десятка. Благодаря появлению ПЭВМ технология БД стала массовой, создано большое количество инструментальных средств и СУБД для разработки ИС, что в свою очередь вызвало появление большого количества прикладных ИС в прикладных областях.

Основные черты ИС этого поколения:

o основу ИО составляет база данных,

o программное обеспечение состоит из прикладных программ и СУБД.

o технические средства: ЭВМ 3-4 поколения и ПЭВМ.

o средства разработки ИС: процедурные языки программирования 3-4 поколения, расширенные языком работы с БД (SQL, QBE).

o архитектура ИС: наиболее популярны две разновидности: персональная локальная ИС, централизованная БД с сетевым доступом.

5. Большим шагом вперед явилось развитие принципа "дружественного интерфейса" по отношению к пользователю (как к конечному, так и к разработчику ИС). Например, повсеместно применяется графический интерфейс, развитые системы помощи и подсказки пользователю, разнообразные инструменты для упрощения разработки ИС: системы быстрой разработки приложений (RAD-системы), средства автоматизированного проектирования ИС (CASE-средства). К концу 80-хгодов выявились и недостатки систем этого поколения.

6. Недостатки информационных систем (ИС) этого поколения:

o большие капиталовложения в компьютеризацию предприятий не дали ожидаемого эффекта, соответствующего затратам (увеличились накладные расходы, но не произошло резкого повышения производительности);

o внедрение ИС столкнулось с инертностью людей, нежеланием конечных пользователей менять привычный стиль работы, осваивать новые технологии;

o к квалификации пользователей стали предъявляться более высокие требования (знание ПК, конкретных прикладных программ и СУБД, способность постоянно повышать свою квалификацию).

Современные информационные системы

В связи с указанными выше недостатками постепенно стало формироваться современное поколение ИС. Техническая платформа - мощные ЭВМ 4-5 поколения, использование разных платформ в одной ИС (большие ЭВМ, мощные стационарные ПК, мобильные ПК). Наиболее характерно широкое применение вычислительных сетей - от локальных до глобальных. Информационное обеспечение: ведутся интенсивные разработки с целью повышения интеллектуальности банка данных в следующих направлениях:

Новые модели знаний, учитывающие не только структуру информации, но и активный характер знаний,

Средства оперативного анализа информации (OLAP) и средства поддержки принятия решений (DSS),

Новые формы представления информации, более естественные для человека (мультимедиа, полнотекстовые БД, гипертекстовые БД, средства восприятия и синтеза речи).

В последнее время появился широкий спектр специализированных ИС - экономические ИТ (ЭИС), бухгалтерские ИТ (БУИС), банковские ИТ (БИС), ИТ рынка ценных бумаг, маркетинговые ИС (МИС) и т.п.

Современная ИС определяется следующими свойствами :

Может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;

Является динамичной и развивающейся;

При построении необходимо использовать системный подход;

Выходной продукцией является информация, на основе которой принимаются решения;

Следует воспринимать как автоматизированную, т.е. человеко-компьютерную систему обработки информации.