Своевременное обслуживание компьютерной техники гарантирует стабильную и бесперебойную ее работу в течение длительного периода времени.

Для проведения ТО необходимо выполнить следующий ряд действий:

1 Отключить компьютер от электрической и локальной сетей. Проверить плотность обжима витой пары.

2 Открыть корпус системного блока компьютера.

3 Провести внешний осмотр корпуса системного блока, установленных устройств.

При осмотре необходимо обращать внимание на состояние корпуса, отсутствие механических повреждений, потемнения покрытий, вздутия или обугливания частей устройств и элементов, что свидетельствует о воздействии на них слишком высокой температуры, вызванной, например, неисправностью устройства.

Проверить качество соединений:

разъемов блока питания с дисководами, жестким диском и материнской платой;

шин данных с дисководами, жестким диском и материнской платой;

плат компьютера с материнской платой.

4 Выполняется удаление пыли.

Выполняется удаление пыли и других посторонних частиц природного и промышленного происхождения из оборудования, с поверхности отдельных устройств, проводов, кабелей, расположенных в корпусе ПК. Наличие пыли на поверхности устройств затрудняет теплопередачу и ухудшает тепловые режимы тех устройств, которые нагреваются в процессе работы. Удаление пыли производится при помощи продувки или с помощью салфеток для оргтехники.

Заменить термопасту (при необходимости).

5 При вскрытом корпусе системного блока включить его в электрическую сеть.

6 Проверить работу вентиляторов, блока питания и процессора. При необходимости произвести их смазку.

7 Отключить системный блок от электрической сети.

8 Закрыть крышку корпуса системного блока.

9 Подключить компьютер к электрической и локальной сетям.

10 Проверка уровня загрузки оперативной памяти.

Следует проверить объем свободной оперативной памяти (ОП) в Диспетчере задач (Windows Task Manager). Причиной полной загрузки оперативной памяти могут служить вредоносные программы, продолжительная работа Windows.

Устанавливаем размер виртуальной памяти по выбору системы.

Для этого необходимо нажать на кнопку «Пуск», далее открыть «Панель управления» -> «Система».

Перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать на кнопку «Параметры» в меню «Быстродействие».

Здесь установить размер виртуальной памяти по выбору системы и нажать на кнопку «Изменить» -> «ОК».

| https://сайт/media/system/images/new.png | В статье описывается основной порядок проведения технического обслуживания компьютера, подготовка к работам | основные свойства системы, виртуальная память, виртуальная память windows, параметры быстродействия, системный блок

Поручите заботу
о своих компьютерах и серверах нам!

Мы работаем по принципу ВСЁ ВКЛЮЧЕНО - в абонентскую плату входит НЕОГРАНИЧЕННОЕ кол-во выездов системного администратора на ваш объект.

В безлимитное обслуживание входит

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ

Установка и настройка, операционных систем и программного обеспечения. Подключение периферийного оборудования. Устранение сбоев и ремонт ПК.

ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕРВЕРОВ

Администрирование серверов Windows, Linux, FreeBSD. Организация и сопровождение резервного копирования. Управление правами доступа. Защита от вирусов и хакерских атак.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ОРГТЕХНИКИ

Подключение устройств печати и сканирования. Организация совместного доступа. Обучение тонкостям использования.

ОБСЛУЖИВАНИЕ 1С

Обновление платформы 1С и типовых конфигураций. Организация многопользовательской работы. Настройка интеграции с клиент-банками.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ

Подключение и настройка сетевого оборудования. Информационная безопасность. Организация доступа к ресурсам интернет. Удаленный доступ.

ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ

Поддержка работоспособности системы видеонаблюдения. Поддержка работоспособности системы контроля доступа. Программирование карточек и прав доступа в помещения.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕЛЕФОНИИ

Настройка оборудования телефонной связи и офисной или облачной АТС. Настройка автоматических секретарей, правил распределения звонков, правил переадресации.

ТЕХПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Консультирование пользователей по всем вопросам. Неограниченная поддержка по телефону, email, удаленное администрирование.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПРОВАЙДЕРАМИ

Управление учетными данными поставщиков услуг интернет, телефонии, электронной почты, хостинга веб-сайтов. Взаимодействие по техническим вопросам. Оптимизация состава услуг.

ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАКУПОК

Подбор оптимальной модели и конфигурации. Заказ, курирование доставки и приема товара.

Этапы постановки на абонентское обслуживание компьютеров:

Личная встреча:

К вам выезжает наш менеджер и технический специалист в удобное для Вас время и подробно рассказывает, что включает в себя абонентское обслуживание.
Технический специалист получает от Вас или своими силами необходимую первичную информацию. Вы с нашим менеджером обсуждаете условия договора, который определит объем и стоимость первичных работ по устранению недостатков и приведению компьютерного парка к необходимому состоянию. Первичные работы в зависимости от сложности могут быть проделаны в рамках плановых выездов.

Анализ текущего состояния:

К Вам выезжают наши специалисты для полного обследования существующего состояния Вашей компьютерной техники и локальной сети.
Пакет документации содержит:
- Схему локальной сети и расположения компьютерной техники и периферийного оборудования
- Конфигурацию персональных компьютеров и серверов
- Информацию о внешних контрагентах, с которыми работает Ваша компания (провайдер доступа в Интернет, хостинг провайдер) телефоны службы поддержки и т.д.
Выявляются узкие места в работе Вашей компьютерной техники, как по производительности компьютеров, так и программной части Составляется и согласуется план по доведению состояния Вашей компьютерной техники до качественного стабильного состояния и смета выполнения работ.

Первичные работы:

На первичные работы в оговоренное время выезжает группа высококвалифицированных специалистов. Работы выполняются по согласованному и утвержденному плану на основе заключенного договора.
В ходе первичных работ происходит:
- Устранение неисправностей и узких мест в работе компьютерной техники
- Организуется система резервного копирования информации
- Установка обновлений безопасности для операционной системы
- Организуется антивирусная защита компьютеров
- Организация/упорядочивание централизованного хранилища документов и т.д.

С нами надежно

Благодаря проверенным, взрослым и надежным инженерам с опытом более 5 лет , компания за 10 лет сформировала положительную репутацию на рынке Москвы

Ваш личный суперадмин

Мы выделим для вас личного системного администратора, который, как семейный врач, знает о вашем оборудовании все

Мы всегда начеку

Инженер удаленно подключится в течение 5 минут и устранит неисправность. Если проблему нельзя решить удаленно, инженер приедет к вам через 40 минут

Помогать, а не мешать

Выберите удобные дни и время приезда инженера и его работа станет практически незаметна для офиса

Гарантия 3 месяца

В отличии от администратора-частника, мы даем гарантию на работы по договору и принимаем оплату по безналичному расчету с НДС

Мы держим секреты

Наша компания подписывает с каждым клиентом договор о неразглашении и несет ответственность по законам РФ

	Удаленный	Стандарт	Безлимитный	Премиум+
5 ПК	2 500	6 900	8 900	10 900
10 ПК	5 000	9 900	14 900	19 900
15 ПК	7 500	12 900	22 900	29 900
20 ПК	10 000	14 900	29 900	38 900
25 ПК	12 500	17 900	37 900	49 900
30 ПК	15 000	19 900	44 900	58 900
35 ПК	17 500	21 900	52 900	68 900
40 ПК	20 000	24 900	59 900	77 900
45 ПК	22 500	27 900	67 900	88 900

Тариф Стандарт:
Количество выездов лимитировано: 1 выезд в месяц; Удаленные и серверные работы - без ограничений.

Тариф Безлимит:
Без ограничений и переплат

Тариф Премиум+:
Обучение пользователей работе с программным обеспечением.
За клиентом закрепляется индивидуальный инженер.
Предоставление подменного оборудования, возможность подписания SLA соглашения.

Видео отзыв от компании Маркприор:

Видео отзыв от компании Рекман:

Видео отзыв от компании Примула:

Обслуживание компьютеров в Москве

В настоящее время каждая организация, независимо от рода занятий, использует в своей работе компьютеры, при помощи которых осуществляется бесчисленное количество видов деятельности. Под каждый из этих видов, будь то торговля, бухгалтерский учёт, управление промышленным оборудованием или работа с изображениями – требуется соответствующее программное обеспечение. Для того, чтобы знать специфику каждого вида ПО и иметь возможность работать с ним в качестве администратора, требуется соответствующая квалификация. Кроме того, любые компьютеры, серверы и компьютерные сети и прочая периферийная техника нуждается в регулярном техническом обслуживании и устранении мелких текущих поломок. Зачастую, небольшая поломка принтера, вроде зажеванного листа бумаги, может на достаточно долгое время парализовать работу целого офиса. Во избежание подобных проблем и того, чтобы обеспечить бесперебойную работу любого бизнес - процесса, существуют следующие методики решения:

Содержание штата технических специалистов, которые выполняют ремонт, техническое обслуживание и отладку компьютерных сетей, систем и программного обеспечения. Неудобство и сложность данной методики заключается в том, что любой специалист имеет определенный график работы, может заболеть, или уйти в отпуск, тогда как обслуживание зачастую требуется на постоянной основе. Кроме того, сотрудники технического отдела высокой квалификации нуждаются в достаточно высокой заработной плате, что может себе позволить лишь крупное предприятие со стабильной прибылью.
Аутсорсинговое обслуживание компьютеров на выездной основе. То есть, за компьютерными мощностями следят технические специалисты из фирмы, с которой ваша компания заключила договор аутсорсинга. Данные специалисты готовы в любое время выехать к вам в офис с целью устранения любой технической проблемы. Количество выездов системного администратора ничем не ограничено, и выполняется по мере надобности и никак не отражается на стоимости обслуживания. В случае болезни или отпуска закрепленного за вашей компанией специалиста, его роль выполняет другой квалифицированный инженер. Обслуживание компьютеров, серверов и любой оргтехники – наша основная задача, с которой мы справляемся «на все пять».

Компания «ЗЕОНИТ» предлагает на выездной основе. Мы всегда рады вашим звонкам и готовы немедленно приступить к решению любых проблем с оборудованием.

Тестовый 1 месяц пилотного обслуживания - бесплатно!

В течение 1 месяца мы будем обслуживать часть структуры вашего бизнеса. Вы сможете узнать о всех преимуществах и выгодах аутсорсинга IT-отдела именно в вашей компании. При подписании договора, мы проводим полный аудит IT-инфраструктуры вашего бизнеса совершенно бесплатно. Предоставляем полный отчёт

ИТ услуги

Наша компания предоставляет эффективное ИТ обслуживание компьютеров, осуществляет ремонт и настройку компьютерного оборудования на высоком профессиональном уровне.

Что означает понятие «аутсорсинг в сфере айти»

Компания «Зеонит» - поставщик услуг IT-аутсорсинга в Москве, действующий согласно тенденциям нынешнего времени.

Развитие новых технологий приводит к появлению новых предложений и форм сотрудничества в области IT. В наше время одним из самых рациональных способов обеспечения эффективной работы компьютерного оборудования является помощь внештатных специалистов. Используя этот вид сервиса, руководитель получает массу преимуществ:

экономия на зарплате штатным работникам - сотрудничество с нашей компанией избавляет от необходимости содержания штатных единиц в сфере IT;
веренность в эффективном и бесперебойном оказании ИТ услуг, которые предоставляет наша фирма;
возможность беспрепятственного контроля всех инцидентов, возникающих в ходе работы вашей организации, и получения прозрачной отчётности о проведённых работах по их устранению;
экономия времени, необходимого для проведения ремонта вашего компьютерного оборудования, за счёт предоставления нами подменной техники на момент ремонтных работ;
сотрудничество с высококвалифицированными сторонними специалистами избавляет от всех забот, связанных с поиском и обустройством штатных работников - таких, как длительный подбор кадров, организация рабочего места, налоговые выплаты и т.п.

IT аутсорсинг от компании «Зеонит» включает в себя широкий спектр услуг:

абонентский сервис локальных компьютерных сетей;
управление IT-активами - процесс, позволяющий делать работу оборудования и ПО максимально эффективной;;
установка только лицензионного ПО;;
регулярная заправка и замена расходников, обеспечивающих работу офисного оборудования.;

Помимо всего, наши профессионалы занимаются ремонтом практически всех видов офисной техники, а также планшетов и мобильных гаджетов. Квалифицированные сисадмины обеспечат качественную настройку локальных сетей и обеспечат их полную

информационную безопасность. Мы выполняем как разовые заявки на различного рода сервис, так и предоставляем услуги управления ИТ на постоянной основе.

Выгоды обращения в «Зеонит»

Мы располагаем обширным штатом опытных IT специалистов, способных быстро реагировать и в сжатые сроки устранять все возникающие проблемы в работе ПО. При обращении к нам клиент получает:

выгодные условия ИТ обслуживания;;
гарантия на все виды работ;;
оперативное предоставление аутсорсинга заказчикам - уже в течение первых 20 минут после поступления заявки наш специалист выезжает к вам;;

О необходимости правильно и
своевременно обслуживать компьютер

Ошибка и заблуждение многих людей заключается в том, используя этого железного труженника, они совершенно не задумываются о правильном уходе за компьютером .

А ведь, как и любой другой сложной технике, ПК необходимо плановое обслуживание . Иначе ленивый хозяин железного коня сталкивается с внеплановым ремонтом, а это уже чревато многими неприятными моментами!

О них вы узнаете ниже на странице. А пока, сразу могу сказать, что пугаться профилактике не надо. И лучше загодя заняться обслуживанием компьтера .

Не обязательно носить домашний настольный компьютер или ноутбук в сервисный центр для профилактических мероприятий по его обслуживанию.

Обслуживание компьютера бесплатно можно проводить и в спокойной домашней обстановке. Ничего сложного или экстраординарного здесь нет.

Правильное обслуживание компьютера позволит вам избежать многих неприятностей и съэкономит кучу времени и нервов!

В более чем половине случаев, как бы удивительно это не звучало, но проблемы с компьютером происходят из-за его перегрева, а не из-за банальных вирусов.

Часто это выглядит так, словно кто-то специально перезагружает компьютер (ноутбук) в самый неподходящий для момент, при работе с какой-нибудь программой или при выполнении ответственной работы.

Для большинства пользователей, которые не сильно разбираются в компьютерах, но вынужденных работать с ними, проблемы связанные со всякого рода внезапными перезагрузками или частыми зависаниями и "вылетами", кажутся следствиями работы вредоносных вирусов.

Эксплуатация компьютера

Возможные причины проблем работы компьютеров

Имейте ввиду, что если на компьютере исчезли системные файлы и система самовольно перезагружается, вылетает любимая игрушка или искажается (пропадает) звук – все это может быть благодаря вирусам.

А победить вирусы и трояны, как известно, могут только антивирусные программы , но если уж и они не могут, тогда только и надеяться, как выражаются многие программисты, на шаманские танцы над системным блоком.

Кстати, довольно часто очень сложно убедить человека в том, что далеко не всегда нестабильная работа компьютера связана с вирусами.

Поэтому речь ниже пойдет именно об этой проблеме. Рассмотрим подробнее обслуживание компьютеров , из-за чего могут возникать сбои в работе компьютера.

Ведь не всегда корректной работе компьютера мешают всемогущие вирусы и трояны. Часто наш любимый компьютер глючит из-за банального перегрева!

О ноутбуках и нетбуках подробнее рассказано было здесь:
правильное обслуживание и эксплуатация ноутбука

Одним словом, большинство проблем с компьютером случаются в связи с перегревом, а не из-за вредоносных программ.

И следует полагать, что сам по себе перегрев просто так не случается, все дело в неправильной системе охлаждения или попросту накопившейся пыли и грязи в системном блоке.

Спрашивается как же проникать грязи внутрь если корпус полностью закрыт. Ответ прост – воздушная система охлаждения, принцип работы которой - это затягивать (всасывать) холодный воздух из помещения в корпус компьютера для охлаждения работающих элементов.

Правильный уход за пыльным компьютером

Если долго не прибегать к процедуре по обслуживанию компьютера, то очень скоро можно обнаружить, что воздух поступает внутрь с трудом, и следовательно, охлаждение системного блока компьютера ухудшилось. Из-за этого железному коню грозят большие неприятности.

Решить проблему поможет обыкновенный домашний пылесос. Выключите системный блок из сети напряжения и пропылесосьте его изнутри.

Не лишним будет удалить щетку с трубы пылесоса, так же можно воспользоваться какой-нибудь тонкой насадкой для точечного удаления скопившейся пыли.

Подробная инструкция с множеством фотографий об очистке от пыли системного блока домашнего настольного компьютера при его плановом обслуживании.

Если вы в серьез решили заняться обслуживанием своего компьютера, то не лишнем будет замена масла в кулерах (вентиляторах). Это продлит их работоспособность и снизит издаваемый ими шум.

Эти методы подходят и для обслуживания ноутбуков, однако, с ноутбуками существуют кое-какие нюансы... ведь просто так их не разберешь, как системный блок настольного ПК.

По мере увеличения мощности компьютера, все острее становится проблемы охлаждения системы и правильность ее компоновки. Без личного вмешательства она не решится.

Понадобятся внушительные радиаторы, мощные кулеры, большие корпуса, корпусные вентиляторы и так далее, и тому подобное.

Энтузиастам, кто решил всерьез улучшить систему охлаждения системного блока компьютера, можно посоветовать водяное охлаждение, или системы на основе так называемого “жидкого металла”. Кучу информации об этом вы без труда найдете в Интернете.

Рассмотрим еще одну весьма распространенную проблему, которую по ошибке принимают за действия вредоносного вируса - это плохой контакт.

Он может являться причиной таких последствий как, например моментальное отключение компьютера, ошибка при копировании файлов, искажение цветопередачи монитора и тому подобное.

Казалось бы, что вытворять такие чудеса с системой могут только вирусы, и все-таки, они здесь ни при чем. В таких случаях поможет только полная ручная переборка всего “железа” и комплектующих.

Это несложно. Надо просто разобрать и собрать всю систему до винтиков. Иногда дело ограничится только элементарным перетыканием шлейфов. Опять же, в этом случае не лишним будет заодно почистить, чтобы исключить вариант перегрева.

Оружие, которое лично собранно и смазано, не дает осечек:))) И как показывает практика, данные несложные манипуляции приносят свои плоды и компьютер снова живет и дышит полной грудью либо... окончательно отказывается работать, по причине полного нарушения контакта.

И тогда вам смогу помочь лишь умелые руки специалистов из сервиса. Наиболее распространенное место, где может встретиться плохой контакт, это кабель монитора, шлейфы жестких дисков или оперативная память.

Компьютерное обслуживание

Некорректное выключение компьютера, тоже может случаться без участия червей и вирусов. А получается это только потому, что для нормального функционирования операционной системы необходимо правильное завершение всех исполняемых ею операций.

Во время работы компьютер держит часть данных в оперативной памяти, не перенося эти файлы на жесткий диск (винчестер), при этом они остаются в открытом состоянии.

И еще советы - как сделать так, чтобы компьютер работал стабильно

При этом степень важности данных не учитывается, это значит, что с большой долей вероятности может быть удален как текстовый файл, так и системный.

Но если это был текстовый файл, то пропажу можно мгновенно обнаружить, а вот с системным файлом сложнее. Его повреждение может дать о себе знать не сразу, а даже через какое-то время.

И этот процесс обладает эффектом снежного кома, то есть под конец Windows напрочь отказывается работать с некоторыми файлами, например, не воспроизводится половина видео или не редактируются фотографии и картинки.

Ну, а во время загрузки и старта Windows на рабочий стол вылетает целый ворох ошибок со страшными системными предупреждениями, конечно на английском языке, что еще больше пугает русскоязычных пользователей.

Хотя, такие предупреждения по-русски, тоже не вызывают положительных эмоций...

Значит компьютер не был выключен правильно

Особо часто эта проблема наблюдается в реестре, где операционная система хранит важные данные для своей работы.

Вот так и получается, что свалить возникшие проблемы будет легче на вредоносные вирусы, чем основательно заняться обслуживанием компьютера в целом.

И еще. Также проблемы могут возникнуть из-за неисправности аппаратного обеспечения по вине производителя, электростатического повреждения, плохого блока питания... даже плохая совместимость некоторых комплектующих может привести к весьма печальным последствиям.

Большое количество программного обеспечения, установленного на компьютер, а в последствие удаленного (а зачастую неправильно удаленного!!), так же пагубным образом может сказаться на корректной работе операционной системы.

Выводы о необходимости обслуживания компьютеров

В общем, если вы стали обладателем (купили или приняли в подарок) системный блок, на котором изначально стояла плохая система охлаждения, и поставщик сэкономил на ней в угоду техническим характеристикам для того, чтобы в прайс листе смотрелось подешевле.

Общие положения

Организация работ

Входной контроль

Внешний осмотр;

Установка оборудования.

Внешний осмотр;

Входной контроль

Внешний осмотр;

Проверка соответствия конфигурации оборудования заявленной в документах (спецификация к муниципальному контракту или договору, акты передачи);

Установка оборудования;

Проверка работоспособности устройств средствами операционной системы (печать пробной страницы).

Плановое техническое обслуживание

Внешний осмотр;

Печать пробной страницы;

Проверка работоспособности драйверов принтера при необходимости – соответствующие восстановления и настройка;

Замена картриджа (при необходимости);

Внешний осмотр и контроль кабельных соединений.

5.3. Внеплановое техническое обслуживание

Проведение диагностики и локализация неисправностей;

Выполнение необходимых действий, перечисленных в п. 5.2 для устранения неисправности;

Печать пробной страницы.

Входной контроль

Внешний осмотр;

Установка оборудования;

Плановое техническое обслуживание

Сканирование пробной страницы;

Проверка работоспособности драйверов сканера при необходимости – соответствующие восстановления и настройка;

Чистка, настройка (при необходимости);

Внешний осмотр и контроль кабельных соединений (сканирование пробной страницы).

6.3. Внеплановое техническое обслуживание

Проведение диагностики и локализация неисправностей;

Выполнение необходимых действий перечисленных в п. 6.2 для устранения неисправности;

Сканирование пробной страницы.

Входной контроль

Внешний осмотр;

Установка оборудования;

Плановое техническое обслуживание

Копирование пробной страницы;

Чистка, смазка, настройка (при необходимости);

Замена картриджа и или других элементов переноса изображения (при необходимости);

Замена изношенных или вышедших из строя деталей;

Внешний осмотр и контроль кабельных соединений (копирование пробной страницы).

7.3. Внеплановое техническое обслуживание

Проведение диагностики и локализация неисправностей;

Выполнение необходимых действий перечисленных в п. 7.2 для устранения неисправности;

Копирование пробной страницы.

Входной контроль

Внешний осмотр;

Установка оборудования.

8.2. Внеплановое техническое обслуживание

Диагностика ИБП встроенными средствами (при их наличии);

Проверка работоспособности ИБП под нагрузкой;

Замена вышедших из строя аккумуляторов на аналогичные.

Все выше перечисленные действия выполняются как в комплексе, так и по отдельности по мере необходимости.

После проведения технического обслуживания, лица ответственные за вычислительную, оргтехнику и сотрудник обслуживающей организации, выполнивший обслуживание, делают соответствующие записи в паспорте технического средства (Приложения 1, 4 к Регламенту) и акте выполненных работ.

Приложение 1

к Регламенту

Общие положения

1.1. В настоящем «Регламенте обслуживания вычислительной техники, оргтехники Администрации города Губкинского, ее структурных подразделений и муниципальных учреждений» (далее «Регламент») излагаются порядок и правила выполнения работ по техническому обслуживанию (ТО) оборудования и программного обеспечения, находящегося в эксплуатации в администрации города, ее структурных подразделениях и муниципальных учреждениях.

1.2. ТО вычислительной техники и периферийного оборудования направлено на обеспечение постоянной готовности оборудования к использованию по прямому назначению и предотвращение преждевременного выхода его из строя.

1.3. Требования «Регламента» обязательны для всех организаций, производящих ТО и заключающих договоры и муниципальные контракты на обслуживание вычислительной техники и оргтехники.

1.4. При выполнении ТО оборудования должны дополнительно использоваться эксплуатационные документы на изделия (паспорт технического средства – Приложения 1, 4 к Регламенту), входящие в состав аппаратных комплексов.

Организация работ

2.1. ТО проводится на оборудовании, имеющем инвентарные номера.

2.2. Поддержание работоспособности вычислительной техники, установленного лицензионного программного обеспечения осуществляется собственными силами организации или специалистами обслуживающей организации по вызовам или в соответствии с графиком проведения плановых профилактических работ.

2.3. Количество внеплановых выездов по устранению неполадок в работе оборудования и программного обеспечения не ограничено.

2.4. Время реакции на внеплановые вызовы не должно превышать 2 часа.

2.5. Восстановление работоспособности неисправного оборудования не должно превышать 8 часов, с момента получения заявки, исключение составляют работы требующие замены деталей, механизмов или блоков устройств.

2.6. План-график проведения регламентных работ составляется в каждой организации, при заключении договоров, муниципальных контрактов на обслуживание соответствующего оборудования.

2.7. Допуск к обслуживаемому оборудованию осуществляется в присутствии ответственного лица, за которым закреплено оборудование.

2.8. Факт выполнения ТО оборудования фиксируется в паспорте технического средства и в акте выполненных работ.

2.9. В случае выявления дефектов оборудования (печатающие, множительные устройства, мониторы, источники бесперебойного питания, сканеры, факсимильные аппараты), которые не могут быть устранены на площадке пользователя, техническое средство (с согласия материально-ответственного лица) должно быть изъято для ремонта в лабораторных условиях после составления акта изъятия технического средства (согласно Приложению 2 к Регламенту). После выполнения ремонтных работ составляется акт возврата технического средства (Приложение 3 к Регламенту). Акты изъятия и возврата технического средства составляются в двух экземплярах и хранятся у лица, за которым закреплена техника.

Все действия по ремонту и обслуживанию системных блоков компьютеров проводятся на рабочем месте. Изъятие системных блоков компьютеров для проведения ремонтов и ТО в лабораторных условиях организаций, заключивших договоры или муниципальные контракты на обслуживание вычислительной техники и не имеющих лицензии по технической защите конфиденциальной информации, запрещается.

2.10. Доставка оборудования в ремонт и обратно на рабочее место осуществляется обслуживающей организацией.

2.11. Ремонт оборудования, на которое не истек гарантийный срок, производится с учетом условий гарантийного соглашения.

2.12. Плановое ТО организационной и копировальной техники (принтеры, копировальное оборудование, сканеры, факсы и т.д.) осуществляется 4 раза в год в каждом квартале. Норма времени на проведение планового ТО одной единицы организационной и копировальной техники составляет 2 часа.

2.13. Плановое ТО вычислительной техники производится 4 раза в год в каждом квартале. Норма времени на проведение планового ТО одной единицы вычислительной техники составляет 4 часа.

3. Специалистам обслуживающих организаций запрещается:

3.1. Несанкционированное копирование, какой-либо информации, находящейся на компьютере (носителе информации), при проведении ремонта, профилактики, технического обслуживания компьютера(ов) организации.

3.2. Осуществлять какие-либо действия (операции), не требующиеся для осуществления ремонта, профилактики или технического обслуживания.

3.3. Изменять перечень прикладного и системного программного обеспечения.

3.4. Вносить какие-либо изменения в установленное программное обеспечение (кроме восстановительных работ).

3.5. Вносить изменения в пароли, учетные записи, системные настройки и т.п., что может привести к неправильной работе компьютера.

3.6. Выносить за пределы помещения обслуживаемой организации носители информации любого типа и в любом состоянии, принадлежащие обслуживаемой организации.

Состав работ по видам технического обслуживания персональных компьютеров

Входной контроль

Внешний осмотр;

Проверка работоспособности устройств средствами операционной системы;

Настройка операционной системы и программного обеспечения;

Установка оборудования.

Плановое техническое обслуживание

Внешний осмотр;

Очистка от пыли внутренних объемов системного блока (при отсутствии пломбы на гарантийное обслуживание);

Техническая профилактика, смазка и чистка движущихся элементов персональных компьютеров;

Очистка от пыли видеомониторов, регулировка и настройка;

Проведение дефрагментации накопителей на жестких магнитных дисках;

Проверка работоспособности устройств средствами операционной системы, при необходимости – соответствующие восстановления и настройка;

Проверка состояния файловой системы с помощью утилит Windows;

Полное тестирование всех устройств персонального компьютера;

Полная проверка дисковой памяти на наличие вирусов;

Проверка работоспособности программ (операционная система Windows, MS Office, архиваторы, антивирусные программы, драйверы периферийных устройств и др.), при необходимости – соответствующие восстановления и настройка;

Контроль кабельных соединений.

4.3. Внеплановое техническое обслуживание

Проведение диагностики и локализация неисправностей;

Выполнение необходимых действий перечисленных в п. 4.2 для устранения неисправности.

Профилактика корпуса

В корпусах типа ATX и совместимых с ними вентилятор блока питания обычно нагнетает воздух в корпусе компьютера (пассивное охлаждение процессора). Если закрыть всасывающее отверстие сеткой, то количество пыли в корпусе заметно уменьшится.

Корпус спроектирован с таким расчетом, чтобы проходящий через корпус воздух охлаждал все компоненты, а затем выходил из него. .

Периодичность очистки корпуса зависит от места, где установлен ПК. Если он установлен в хорошо проветриваемом помещении, то очистку следует проводить раз в 3 года. Если в квартире, где регулярно моют полы - раз в год. В офисе - раз полгода. А если он стоит под столом - то раз в 3-4месяца.

Главное, как в любом деле, аккуратность. для того чтобы не растерять крепеж приготовьте баночку, если боитесь что не запомните места подключения кабелей - нанесите маркировку (соответствующую маркировке корпуса или понятную вам) на бирки и повесьте на кабели.

Когда вы откроете корпус системного блока, обратите внимание, пыль распределяется в нем неравномерно.

Не вдаваясь в тонкости происходящих процессов можно сказать - пыль отлагается, в первую очередь, в местах где происходит резкое изменение давления (или скорости воздушного потока).

Поэтому обращайте внимание на места отложения пыли! они говорят о критических точках системы охлаждения, это лопасти вентилятора. пыль на них отлагается всегда за счет завихрений воздушных потоков. Но если на них происходит срыв воздушного потока, отложение резко усиливается. Это происходит тогда, когда давление создаваемое вентилятором меньше чем аэродинамическое сопротивление корпуса компьютера. В этом случае расход воздуха через вентилятор падает и происходит срыв воздушных потоков на вентиляторе, появляются зоны перепадов давления и в них захватываются пылинки, которые сталкиваясь с движущимися на большой скорости лопастями внедряются в их поверхность. Обратите внимание отложения получаются достаточно плотные. Т.е. характеристики вентилятора не согласованы с импедансом устройства и работает неэффективно. Это требует доработки системы вентиляции или замены вентилятора. Между ребрами радиатора. В этом случае в межреберном зазоре имеет место падение скорости воздушного потока, что снижает эффективность охлаждения. причинами могут быть слишком большая шероховатость поверхности ребер, вентилятор недостаточной производительности. проблема решается заменой куллера (блока радиатор - вентилятор). Непосредственно за входными отверстиями охлаждающего воздуха (обычно на дне системного блока).

В этом месте, когда воздух проходя через небольшое отверстие попадает во много раз большее сечение внутреннего объема имеет место именно резкое падение давления или снижения скорости воздушного потока. Аналогично происходит на выходе воздушного потока из межреберного пространства куллера. Простейшим выходом из имеющейся ситуации является установка фильтра. Но это сопряжено с некоторыми проблемами. планируемый срок - середина лета. Для чистки системного блока применяются следующие инструменты: пылесос со щеткой на раструбе - несколько кистей разных размеров с упругим волосом - баночку для снятого крепежа - отвертку (крестовую) Большая кисть имеет упругий натуральный волос длинной 55 мм.

Она удобна для чистки всех узлов системного блока, не мнется и хорошо очищается от пыли.

Малую кисть можно использовать для чистки лопастей вентиляторов и видеокарты.

Кистью можно согнать пыль с загрязненной поверхности, но она снова сядет на детали компьютера, поэтому чистку необходимо проводить с постоянным отсосом воздуха и с ним, сметенной пыли.

Для этого используйте пылесос в режиме отсоса. Выдувать пыль из компьютера не рекомендую, большая ее часть будет у вас в легких.

Для отсоса можно использовать любой пылесос. Главное, чтобы всасывающий раструб имел по периметру щетку. Зачем это надо? Когда вы чистите компьютер упругая щетка не может нанести механических повреждения деталям системной платы. Эффективность отсоса не ухудшается.

Пыль отлагается на поверхностях узлов направленных вверх, это днище, верхние поверхности fdd, hdd, cd-r, видеокарты. пыль отлагается так же в каналах радиаторов и на выходе из них или прилегающих к выходу из каналов поверхностях.

Между куллером и центральным или видео процессором наносится тонкий слой термопасты для улучшения охлаждения. При замене старой термопасты используете качественную теплопроводящую пасту, размазанную тонким слоем, это в дальнейшем, не приведет к перегреву процессоров.

Сначала проводится очистка корпуса, потом очистка видеокарты и других устройств, потом осмотр и окончательная чистка корпуса перед установкой крышки.

Видеокарту и другие устройства установленные в слоты, необходимо чистить вынимая их из корпуса. такая чистка более качественная.

Переднюю панель можно очистить с помощью обычной влажной тряпочки. Здесь нет ничего сложного.

Будьте очень осторожны при уборке тряпочкой внутри корпуса. Если вода попадет на токопроводящие дорожки, то непременно вызовет замыкание. Так что используйте влажную тряпочку, а не мокрую.

Ни в коем случае не используйте средства, содержащие ацетон или другие растворители. Они влияют на состояние пластмассы и могут привести к порче передней панели и приводов дисководов.